Удалить персональные данные: как законно стереть информацию о себе
Когда вы удаляете персональные данные, это не просто жест настроек в приложении — это ваше законное право по ФЗ-152. Также известно как запрос на удаление информации, этот процесс позволяет вам требовать, чтобы компании, сервисы и даже госструктуры уничтожили или заблокировали ваши данные, если они больше не нужны для выполнения задачи, для которой вы их давали. Это не теория — это то, что работает на практике, если вы знаете, как подать заявку правильно.
Многие думают, что если вы удалили аккаунт в соцсети или перестали пользоваться сервисом, данные исчезают сами. Но это не так. Компании могут хранить ваши паспортные данные, номера телефонов, адреса, фото и даже данные о покупках годами — и это законно, если вы не потребовали их удаления. Закон о персональных данных (Федеральный закон № 152-ФЗ) даёт вам право требовать удаления в трёх случаях: если данные обработаны незаконно, если они больше не нужны для цели, ради которой вы их предоставили, или если вы отзываете согласие на обработку. При этом вы не обязаны объяснять, почему хотите удалить данные — достаточно написать запрос.
Важно понимать, что запрос на удаление данных — это не письмо в поддержку, а официальное требование, которое имеет юридическую силу. Если компания игнорирует его, вы можете пожаловаться в Роскомнадзор — и они обязаны разобраться. Не все организации сразу соглашаются: банки, страховые компании, маркетплейсы часто ссылаются на «обязанности по хранению» или «нужды для исполнения договора». Но даже в этих случаях они не могут хранить ваши данные дольше, чем требуется по закону — и вы можете требовать точного обоснования.
Часто люди не знают, что удалить данные можно не только из интернета, но и из архивов госорганов, управляющих компаний, поликлиник и даже школ. Если вы сменили фамилию, уехали из города или просто хотите начать с чистого листа — вы имеете право на это. Главное — действовать правильно: писать запрос в письменной форме, указывать свои ФИО, паспортные данные, дату рождения и конкретно перечислять, какие данные хотите удалить. Не пишите «уберите всё про меня» — пишите «удалите мои паспортные данные, адрес регистрации и номер телефона, предоставленные в 2023 году при оформлении договора с вашей компанией».
Вы не обязаны ждать, пока вас начнут спамить или вы получите уведомление о утечке. Право на удаление — это не реакция на проблему, а проактивная защита. И если вы когда-либо регистрировались на сайте, подписывались на рассылку, покупали что-то онлайн или даже проходили медосмотр — вы оставили след, который можно стереть. Удалить персональные данные — это не сложнее, чем отказаться от подписки. Просто нужно знать, как это сделать по закону.
В коллекции ниже — пошаговые инструкции, образцы заявлений и реальные кейсы, как люди добились удаления данных из крупных компаний, госорганов и сервисов. Вы найдёте, как подать запрос в Роскомнадзор, что делать, если вам отказали, и как защититься от повторного сбора информации. Это не теория — это то, что уже сработало для тысяч людей в Архангельской области и за её пределами.
