Как удалить персональные данные из поисковых систем: пошаговая инструкция 2025 года
сен, 3 2025
Почему важно удалять персональные данные из поисковиков
Вы когда-нибудь набирали своё имя в Google или Яндексе и видели там свой старый адрес, номер телефона или фото с пятилетней давности? Это не просто неудобно - это риск. Персональные данные в поисковой выдаче могут использоваться для мошенничества, социальной инженерии или даже увольнения по причине «неподобающего» прошлого. По данным Kaspersky Lab, 63% россиян вообще не знают, что можно запросить удаление такой информации. А между тем, с 2015 года у вас есть право на забвение - законное основание требовать, чтобы поисковики убрали ссылки на ваши данные, если они устарели, неточны или собраны незаконно.
Что именно можно удалить
Закон не позволяет удалять всё подряд. Вы можете требовать исключения только тех ссылок, которые содержат:
- Паспортные данные, СНИЛС, ИНН
- Номера банковских счетов, карт, пин-коды
- Фотографии, видео или аудиозаписи, где вы явно идентифицируемы
- Адреса регистрации, места работы, телефоны
- Информацию о судимостях, банкротствах, если она неактуальна или искажена
Если данные правдивы, актуальны и публичны (например, ваше имя в официальном пресс-релизе компании, где вы работаете) - поисковик вправе отказать. Главное - доказать, что информация нарушает вашу приватность или была размещена без вашего согласия.
Как найти, где ваши данные уже опубликованы
Нельзя удалить то, чего не видишь. Первый шаг - найти все упоминания. Используйте точные поисковые запросы в кавычках: «Иван Петров», «Иван Петров + Москва», «Иван Петров + 1985». Добавьте к ним слова: телефон, адрес, паспорт, фото. Проверяйте не только Google и Яндекс, но и Bing, а также специализированные сайты вроде Whitepages, Spokeo, Intelius, ProPeople. Для этого удобно использовать бесплатные сервисы: NameChk проверяет наличие профилей в 90+ соцсетях, а Web Cleaner сканирует одновременно 30+ поисковиков.
Не забудьте про архивы. Wayback Machine (archive.org) хранит копии сайтов, даже если они уже не работают. Там могут лежать ваши старые профили, блоги, форумные подписи. Эти данные поисковики не удаляют - их нужно запрашивать отдельно через форму на сайте archive.org.
Как удалить данные с исходных сайтов
Это самое важное, что многие игнорируют. Вы не можете удалить данные из поисковика, если они остались на сайте, где были опубликованы. Поисковик просто индексирует чужие ресурсы. Если вы не уберёте информацию с первоисточника - она снова появится в поиске через 1-3 месяца.
Вам нужно:
- Найти сайт, где опубликованы ваши данные (например, сайт компании, агентства недвижимости, база данных вузов)
- Найти контакты владельца сайта - это может быть техподдержка, администратор, отдел кадров
- Написать письмо с требованием удалить вашу информацию, сославшись на статью 10 закона №152-ФЗ
- Попросить подтверждение удаления
Если сайт игнорирует запрос - подавайте жалобу в Роскомнадзор. Это обязательный шаг, если вы планируете подавать заявку на удаление в Яндексе или Google. Без подтверждения, что вы уже попытались удалить данные с источника, ваши запросы в поисковиках будут отклоняться.
Как подать запрос в Google
Google позволяет удалять персональные данные через Search Console - бесплатный инструмент для веб-мастеров. Вам нужно:
- Зарегистрироваться в Google Search Console (если ещё не зарегистрированы)
- Перейти в раздел «Удаление» → «Новый запрос на удаление»
- Выбрать тип: «Персональные данные»
- Ввести точный URL страницы с вашими данными
- Приложить доказательства: скриншоты, копии паспорта (если требуются), подтверждение удаления с сайта-источника
Google обрабатывает такие запросы в среднем за 24-72 часа, особенно если речь о финансовых данных или паспорте. Для срочных случаев (например, утечка СНИЛС) есть отдельная форма - она работает быстрее. После обработки вы получите статус: «Удалено», «Отказано» или «Частично удалено». Google предоставляет подробную отчётность - вы видите, какие ссылки были убраны, а какие остались.
Как подать запрос в Яндекс
Яндекс работает иначе. У него нет отдельной формы для персональных данных в панели веб-мастера. Вместо этого:
- Перейдите на страницу «Помощь Яндекса» → «Удаление ссылок»
- Заполните форму, указав URL и причину
- Приложите документы: паспорт, подтверждение удаления с сайта-источника
- Отправьте запрос
Яндекс обязан ответить в течение 10 дней - это требование закона. Однако практика показывает, что 45% запросов отклоняют по формальным причинам: нет подписи, нет копии паспорта, нет доказательства, что вы уже попытались удалить данные с сайта. Если вы получили отказ - не сдавайтесь. Подайте повторный запрос, приложив больше документов. Есть ещё один способ - через Роскомнадзор. Если вы подаёте жалобу в Роскомнадзор, Яндекс обязан выполнить её в течение 7 дней. Это надёжнее, чем прямой запрос.
Сравнение Google и Яндекса
| Критерий | Яндекс | |
|---|---|---|
| Срок обработки | 24-72 часа (до 1 недели для обычных запросов) | 5-10 дней (по закону), 7 дней при обращении в Роскомнадзор |
| Требуется ли доказательство | Да, обязательно: подтверждение удаления с сайта-источника | Да, строже: нотариально заверенные документы часто требуются |
| Скорость удаления | Быстрее, особенно для финансовых данных | Медленнее, но есть автоматическое удаление через Роскомнадзор |
| Отчётность | Подробная, в реальном времени | Минимальная - только статус «удалено» или «отказано» |
| Поддержка русского языка | Ограничена, интерфейс на английском | Полная, форма на русском |
Платные сервисы: стоит ли платить?
Если вы не хотите тратить часы на ручную работу - есть платные сервисы. Самый известный - DeleteMe. Он стоит $129 в год и удаляет ваши данные с 50+ сайтов-поисковиков, включая Intelius, Spokeo, Whitepages. По данным Keeper Security, он удаляет 80-90% информации за 3 месяца. Но он не работает с российскими сайтами и не может удалить данные из Яндекса или Google - только с агрегаторов.
Другие варианты: Experian IdentityWorks ($25/мес) - сканирует вашу цифровую репутацию ежемесячно и уведомляет о новых утечках, и Discover - бесплатный сервис, который проверяет вашу информацию раз в 90 дней. Они не удаляют данные сами, но помогают отслеживать, где они появились. Если вы не живёте в США и не используете англоязычные платформы - платные сервисы для вас менее эффективны. Лучше сосредоточиться на российских поисковиках и законных механизмах.
Что не сработает
Многие пытаются удалить данные неправильными способами. Вот что не поможет:
- Удаление браузерного кеша - это только ваши локальные данные, а не интернет-архивы
- Использование robots.txt - он блокирует индексацию, но не удаляет уже проиндексированные страницы
- Смена имени - если вы сменили ФИО, старые записи всё равно остаются под старым именем
- Попытка удалить через форму «Удалить мой аккаунт» на соцсетях - ВКонтакте и Одноклассники не удаляют профили, а лишь скрывают их от поиска
- Ждать, что поисковик сам удалит данные - они не делают этого без вашего запроса
Что делать, если отказали
Отказ - не конец. В 2022 году Роскомнадзор удовлетворил 70% запросов на удаление. Если вам отказали, проверьте:
- Вы предоставили подтверждение удаления с сайта-источника?
- Ваш запрос содержит копию паспорта?
- Вы указали точные URL?
- Вы подали запрос через правильную форму?
Если всё правильно - подайте повторный запрос. Если отказали дважды - обращайтесь в Роскомнадзор. Это официальный орган, и поисковики обязаны выполнять его решения. Вы можете подать жалобу онлайн через сайт Роскомнадзора - процесс занимает 10-15 минут. Ответ приходит в течение 30 дней.
Как защититься в будущем
Удаление - это реакция. Лучше - профилактика. Чтобы не пришлось бороться с данными в будущем:
- Не публикуйте паспорт, СНИЛС, номера карт в соцсетях
- Используйте псевдонимы на форумах и сайтах
- Настройте конфиденциальность в ВКонтакте и Одноклассниках - ограничьте доступ к профилю
- Проверяйте, какие данные вы даёте при регистрации на сайтах - не все они нужны
- Используйте временные email-адреса для регистрации на ненадёжных ресурсах
- Раз в год проводите аудит своей цифровой репутации - ищите себя в поисковиках
Сколько времени займёт весь процесс
Если вы просто удаляете 2-3 ссылки - это займёт 5-7 часов. Если вы хотите очистить всю свою цифровую историю - соцсети, базы данных, архивы - потребуется 20-40 часов. Это не разовая задача. Данные могут снова появиться. Например, если вы подали заявку на удаление, а через месяц на том же сайте появился новый пост с вашим именем. Поэтому рекомендуется проводить проверку раз в 6 месяцев. В 2025 году ожидается, что 90% запросов будут обрабатываться автоматически, но требование доказать незаконность распространения данных станет строже. Начните сейчас - чем раньше, тем проще.
Итог: что делать прямо сейчас
- Найдите все упоминания своего имени через Google, Яндекс и NameChk
- Свяжитесь с владельцами сайтов - попросите удалить ваши данные
- Соберите доказательства: скриншоты, переписку
- Подайте запрос на удаление в Google Search Console
- Подайте запрос в Яндекс через форму «Помощь»
- Если отказали - подайте жалобу в Роскомнадзор
- Проверяйте результаты раз в полгода
Вы не можете стереть себя из интернета полностью. Но вы можете сделать так, чтобы ваша личная информация больше не была доступна по первому запросу. Это не идеально - но это безопасно.
Elena Ivanova
ноября 15, 2025 AT 14:54Закон о праве на забвение - это не миф, а реальный инструмент. Но 90% людей не понимают: удаление из поисковика - это не удаление из интернета. Это снятие индексации. Если сайт-источник не убрал данные - они вернутся. И да, Роскомнадзор - ваш союзник, а не враг. Подавайте жалобы. Не бойтесь бюрократии. Она работает.
Юлия Погудина
ноября 17, 2025 AT 10:20omg я только что нашла свой старый номер телефона на каком-то форуме 2018 года 😱 я думала его уже не существует, а он тут как будто вчера выложили... спасибо за инструкцию, теперь я точно попробую всё сделать, даже если у меня руки из жопы 🙏
Василий Безека
ноября 18, 2025 AT 16:43Интересно, как мы пришли к тому, что личная жизнь должна быть защищена законом, а не просто моральным императивом. В СССР никто не думал о «праве на забвение» - потому что не было интернета. А теперь мы вынуждены бороться с цифровым следом, который не стирается, как чернила на бумаге. Это не просто техническая задача - это философский вызов: как сохранить достоинство в эпоху постоянной видимости?
Мы не должны быть памятниками своим ошибкам. Мы - живые, меняющиеся, растущие. А цифровой архив - это музей, который не спрашивает разрешения.
Nadya Gabriella
ноября 18, 2025 AT 23:11Я не буду писать длинно. Просто: я подавала запрос в Яндекс. Отказ. Подала снова - отказ. Подала через Роскомнадзор - через 5 дней удалили. Всё. Больше не трогаю.
Валентин Тверской
ноября 19, 2025 AT 03:39Люди, вы реально думаете, что если вы удалили фото с сайта знакомств 2014 года, оно исчезнет из интернета? Нет. Оно лежит в архиве Wayback Machine, на серверах хостинга, в кэше у провайдеров, в резервных копиях, в руках тех, кто его сохранил, и, возможно, в руках мошенников, которые уже используют его для фишинга. Я сам два года назад чистил свою цифровую репутацию - потратил 38 часов, написал 17 писем, получил 3 отказа, 2 молчания и 1 письмо с «спасибо, удалили». Это не про технику. Это про упорство. И да, если вы не делаете это до 30 лет - потом будет в разы сложнее. У меня знакомый, 45 лет, только сейчас начал - у него 47 ссылок с его именем, включая старую квартиру, где он жил с бывшей. Он в панике. Не будьте как он. Начинайте сегодня. Прямо сейчас. Закройте эту вкладку - и откройте Google. Наберите своё имя. И не отходите от экрана, пока не увидите всё, что там есть. Это ваша первая и самая важная битва.
Ольга Деденева
ноября 19, 2025 AT 13:18Спасибо за статью!!! 🙌 Я только что проверила себя через NameChk - оказалось, у меня профиль на 7 сайтах, которых я даже не помню 😳 И один из них - база данных вуза, где я училась 15 лет назад... Я тут же написала им письмо. Надеюсь, они ответят... 🤞 #ЦифроваяГигиена
Dmitriy Lapin
ноября 21, 2025 AT 12:32А вот тут я вас всех поправлю - Google не требует копию паспорта! Это Яндекс требует. Google - это как чат-бот с логикой: ты вводишь URL, он проверяет, есть ли там паспортные данные - и если да, убирает. Без бумажек. Без нотариусов. Без драмы. Я лично удалил 12 ссылок за неделю - без единого документа. Просто форму заполнил, скриншот приложил. Готово. А вот Яндекс - это как сдать экзамен в ГИБДД: всё должно быть идеально, иначе - «не принято». И да, Роскомнадзор - это ваш супероружие. Если Яндекс отказал - подавайте туда. Он включает автоматический режим: 7 дней - и всё удаляют. Без вопросов. Без «а где ваша копия паспорта?». Это не совет. Это опыт. Я это прошёл. И вы тоже сможете.