Удаление персональных данных: как законно стереть информацию о себе
Когда вы регистрируетесь на сайте, подписываетесь на рассылку или просто оставляете номер телефона в магазине — вы даёте согласие на обработку персональных данных, юридический процесс сбора, хранения и использования информации о человеке, регулируемый законом № 152-ФЗ. Также известный как обработка персональной информации, он даёт вам право требовать удаления этих данных в любое время. Это не просто формальность — это ваше реальное право, которое многие не знают или боятся использовать.
Если вы хотите, чтобы компания удалила вашу фамилию, номер телефона, email или даже данные из камеры видеонаблюдения — вы имеете на это полное право. Роскомнадзор, федеральный орган, контролирующий соблюдение закона о персональных данных обязывает организации отвечать на такие запросы в течение 30 дней. Но не все компании делают это добровольно. Многие игнорируют запросы, отвечают шаблонными фразами или требуют непонятные документы. Вы не обязаны доказывать, почему хотите удалить данные — достаточно просто попросить. И если они не ответят, вы можете подать жалобу. Право на забвение, юридический механизм, позволяющий требовать удаления персональных данных, когда они больше не нужны или обрабатываются незаконно работает даже если вы не были клиентом — достаточно того, что ваши данные где-то оказались.
Часто люди думают, что удалить данные можно только из соцсетей или крупных сервисов. Но это не так. Это касается любых организаций: клиник, школ, страховых компаний, управляющих домами, маркетплейсов, даже ближайшего магазина с лояльностью. Если вы когда-либо оставляли свои данные — они могут быть там. И вы можете потребовать их удалить. Важно: это не значит, что все данные исчезнут мгновенно. Некоторые записи хранятся по закону (например, в бухгалтерии или архиве), но их можно ограничить — например, запретить использовать для маркетинга. И если вы получили спам, звонки или рассылки после запроса — это нарушение. Штрафы за это могут достигать 7 миллионов рублей.
В этом разделе вы найдёте практические инструкции: как составить запрос, какие документы приложить, как реагировать на отказы, и где жаловаться, если вам не помогают. Вы увидите реальные примеры из практики — как люди добивались удаления данных из банков, страховых компаний и даже государственных баз. Здесь нет теории «для галочки» — только то, что работает на практике в 2025 году. Вы узнаете, как не попасть в ловушку «мы не можем удалить, это по закону», и как использовать закон, чтобы вернуть контроль над своей информацией.
