Экспертиза специализированных товаров

Экспертиза специализированных товаров заключается в анализе специалистами их базовых функциональных свойств и произошедших с ними изменений в ходе эксплуатации товара. Исследование производится с целью выдачи независимого компетентного заключения, которое является результатом проведения экспертизы и носит доказательный характер.

Чаще всего потребителю приходится отстаивать свои права в судебном порядке. Между тем инициатором экспертизы специализированных товаров может быть производитель или продавец, уверенный в том, что поломка произошла по вине покупателя.

К специализированным товарам можно отнести

• строительное оборудование
• ремонтное оборудование
• торговое оборудование
• прочее оборудование

Цели экспертизы специализированных товаров

• определение технического состояния и его эксплуатационных качеств
• обнаружение неисправностей и определение их типа (производственный, конструктивный дефект, поломка в результате нарушения правил использования)
• проверка на соответствие предоставленной документации

Правовые аспекты экспертизы специализированных товаров

Статья 18 закона «О защите прав потребителей» регламентирует права покупателя в ситуации, когда в купленном товаре были найдены недостатки. В частности, покупатель может потребовать от продавца или производителя:

• заменить купленный товар на аналогичный
• заменить купленный товар на похожий с учетом ценовой разницы
• возместить деньги, потраченные на товар
• снизить цену с учетом имеющихся недостатков
• немедленно устранить недостатки

Статья также утверждает, что если покупатель не может предоставить товарный чек, то это не должно создавать препятствий для удовлетворения его требований.