Независимая экспертиза мебели

Независимая экспертиза мебели востребована в случаях возникновения разногласий между потребителем и продавцом (производителем) мебели для подтверждения ее не качественности, выявления, подтверждения дефектов, недостатков и повреждений, установления причин их возникновения, в силу чего товароведческая экспертиза мебели (товарная экспертиза мебели) представляет собой один из самых востребованных видов независимых товароведческих исследований.

Задачи, методы и результат экспертизы мебели

При исследовании мебели задачей эксперта является чаще всего нахождение и идентификация найденных дефектов, как явных, скрытых или критических, значительных и малозначительных (незначительных).

Она производится в двух формах, а именно в форме судебной экспертизы в рамках гражданского процесса, либо во внесудебном порядке на основании гражданско-правовых отношений между потребителем (изготовителем) мебели и экспертной организацией.

Инициатором товароведческой экспертизы может выступать любое заинтересованное физическое или юридическое лицо (потребитель, продавец или производитель). В редких случаях инициатором проведения экспертизы мебели может являться суд.

Результатом независимой экспертизы мебели является заключение эксперта-товароведа о соответствии (несоответствии) качества и потребительских свойств мебели заданным свойствам, а также о возможности (невозможности) дальнейшей эксплуатации мебели.

Правовые аспекты экспертизы мебели

Статья 18 закона «О защите прав потребителей» регламентирует права покупателя в ситуации, когда в купленном товаре были найдены недостатки. В частности, покупатель может потребовать от продавца или производителя:

• заменить купленный товар на аналогичный
• заменить купленный товар на похожий с учетом ценовой разницы
• возместить деньги, потраченные на товар
• снизить цену с учетом имеющихся недостатков
• немедленно устранить недостатки

Статья также утверждает, что если покупатель не может предоставить товарный чек, то это не должно создавать препятствий для удовлетворения его требований.